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Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios.

Lovelock, Christopher.

Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios. - 2a - México Pearson Educación. 2011 - 957 p.

Incluye índice.

ISBN: 9686073205566

Dewey Class. No.: 658.15 A3 2011

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