TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Christopher.
AU  - Reynoso, Javier. 
AU  - D´ Andrea, Guillermo. 
AU  - Huete, Luis.
AU  - Wirtz, Jochen. 
AU  - Sánchez Carrión, Miguel Ángel.
AU  - Mascaró Sacristán, Pilar.
AU  - Mont Araiza, Jaime Gómez. 
TI  - Administración de servicios : : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
SN  - 9686073205566
U1  - 658.15 A3 2011 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Pearson Educación.
N1  - Incluye índice
ER  -