Colunga Dávila, Carlos.  <br/><br/>
La calidad en el servicio. 

 - 1a 
 - México  Panorama  1995 
 - 122 p.  
<br/><br/> Incluye glosario e índice. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>96804926 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 C6C3 1995