Whiteley, Richard C.  <br/><br/>
La empresa consagrada al cliente :   Cómo ser mejor que la competencia. 

 - 1a 
 - Buenos Aires  Javier Vergara  1992 
 - 331 p.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9501511901  
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.89 W4E4 1992