TY  - BOOK
AU  - Whiteley, Richard C. 
AU  - Leal, Aníbal. 
TI  - La empresa consagrada al cliente : : Cómo ser mejor que la competencia
SN  - 9501511901 
U1  - 658.89 W4E4 1992  
PY  - 1992///
CY  - Buenos Aires
PB  - Javier Vergara
ER  -