Zeithaml, Valarie A.  <br/><br/>
Marketing de servicios. 

 - 5a 
 - México  McGraw-Hill  2009 
 - 709 p.  
<br/><br/> Incluye índice.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701072776 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 Z4M3 2009