Gutiérrez Pulido, Humberto.  <br/><br/>
Calidad total y productividad. 

 - 3a 
 - México  McGraw-Hill  2010 
 - 363 p.  
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071503152 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 G8C3 2010