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1.
7 pasos a una decisión de calidad. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México Panorama 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca San Luis Potosí (1)Signatura topográfica: 306 H3S5 2003.

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2.
Cómo medir la satisfacción del cliente. por
Edición: 1a
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México Panorama 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca San Luis Potosí (1)Signatura topográfica: 658 H5C6 2001.

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