000 00580nam a2200193Ia 4500
003 OSt
005 20241105194613.0
008 240116s9999 xx 000 0 und d
020 _a9875261254
040 _cBiblioteca San Luis Potosí
082 _a658.812 D8QU4 2002
100 _aDuer, Walter.
245 0 _aCRM: Qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente.
250 _a1a
260 _bMP Ediciones.
_aBuenos Aires
_c2003
300 _a232 p.
504 _aIncluye bibliografía
942 _2ddc
_cBK
999 _c2001
_d2001